Nachdem ich viel über meine Erfahrungen beim Anschluss ans Glasfasernetz geschrieben habe, werde ich unter anderem darauf angesprochen, wie ein solcher Glasfaserausbau aus Kundensicht aussieht. Ich beschreibe den allgemeinen Ablauf und lasse meine Erfahrungen an zwei unterschiedlichen Standorten mit der Deutschen Telekom («Telekom») respektive der ENTEGA («Entega») einfließen. Der Artikel fasst meine Ergebnisse allgemeiner Recherchen und meine persönlichen Erfahrungen zusammen.
16 Monate nach der Glasfaser-Bestellung gab es von der Telekom oder deren Subunternehmen nur Verzögerungen und gerade mal vier nichtssagende E-Mails. Seit gestern ballern sie mich voll mit E-Mails.
Volker Weber hat den neuen Umzugsassistenten von AVM ausprobiert und „is not amused“. Bei mir steht im Herbst ein AVM-Umzug an: 7490 nach 5590 Fiber. Endlich Glasfaser. Ich werde klassisch mit Export-Import der Konfiguration migrieren. Und hoffentlich den Haushalt nicht ein Wochenende lang ins Mittelalter katapultieren.