Nachrichtenende, Absender siehe Signatur (NASS)

Da bin ich aber froh, dass Du den Humor gefunden und verstanden hast ;-). Interessant wäre für mich dazu, wie die deutsche Rechtschreibung die Verwendung von Smileys regeltLEERSCHRITT… (bitte den Versuch des Humors wohlwollend zur Kenntnis nehmen …)

Wodurch ich direkt zur deutschen Rechtschreibung komme. Nach meiner Kenntnis gibt es keine verbindliche deutsche Rechtschreibung für Deutschland. Das amtliche Regelwerk „regelt die Rechtschreibung innerhalb derjenigen Institu-
tionen (Schule, Verwaltung), für die der Staat Regelungskompetenz hinsichtlich der Rechtschreibung hat.“ Das trifft für mich seit vielen Jahren nicht mehr zu. Auch der Rat für deutsche Rechtschreibung gibt lediglich Empfehlungen ab (wie die, die zur letzten Rechtschreibreform führten). Eine DIN-Norm ist keine Rechtsnorm sondern ein privat erarbeiteter Standard, auf den sich Vertragspartner einigen können.

Solche Empfehlungen und freiwillige Normen können die Kommunikation doch sehr erleichtern, auch durch einseitige Akzeptanz. Ein „Kommunikationsprotokoll“ hilft insbesondere in den Fällen, in denen die Partner zum ersten Mal miteinander kommunizieren. Fehlen solche Normen, kann das manchmal fatale Auswirkungen haben (wie James Cook auf Hawaii erfahren musste). Andererseits ist es oft schwer, Normen an die gelebte Praxis anzupassen.

Selbst die altehrwürdige New York Times passt jedoch von Zeit zu Zeit ihr Stylebook an die gelebte Praxis an. Vor knapp zwei Jahren gab die New York Times nach und entfernte den Bindestrich: „By popular demand, we’re removing the hyphen from email.“

Ich habe beschlossen, in meinem Stylebook (das es nur in meinem Kopf gibt) „E-Mail“ durch „Email“ zu ersetzen. Allerdings verwende ich diese Schreibweise nicht ausschließlich sondern in Abhängigkeit des Kontextes. Da fängt es dann an schwierig zu werden, denn der Kontext einer Email kann sowohl privat als auch professionell sein. Wenn ich einem Geschäftspartner eine Nachricht in einem anderen elektronischen Medium übermittle, so wird das Medium selbst ebenfalls zum Kontext für Schreibweisen und Grußformeln. Außer in wirklich sehr, sehr förmlicher Korrespondenz hat für mich die Grußformel „Mit freundlichen Grüßen“ die Grußformel „Hochachtungsvoll“ zur Andeutung eines „nicht mehr so ganz relaxten Wegs der Geschäftsbeziehung“ abgelöst. Aber auch das hängt vom Kontext hab. Für einen gedruckten Brief schätze ich die Wahrscheinlichkeit der Grußformel „Hochachtungsvoll“ als wesentlich höher ein als für eine Email. Ich bin allerdings auch nur ein Einzelfall, der einige andere ähnliche Einzelfälle kennt. Wenn ich meine „Filter Bubble“ verlasse und einen anderen Kontext betrete, kann das ganz anders aussehen.

Das mit dem Kontext ist ein sehr guter Hinweis von Dir. Für mich spielt der Kontext eine große Rolle. Die Entwicklungen der letzten Jahre haben es jedoch immer schwieriger gemacht, den Kontext zu bestimmen. Die Grenzen zwischen beruflich und privat verwischen öfters, und es kamen sehr viele neue elektronische Medien unterschiedlichster Prägung hinzu. Gerade in der beruflichen Nutzung beispielsweise hat sich der Gebrauch der Email stark verändert. Nach ein paar Emails hin und her bleiben schon mal gerne die Grußformeln zu Beginn und am Ende weg. Dann ist die Kommunikation normalerweise aber schon auf der persönlichen Ebene deutlich weiter als zu Beginn (was dann auch gelegentlich zum Wechsel des Mediums hin zu Messaging oder Telefonieren führt).

Abkürzungen mag ich übrigens ebenfalls nicht. Ein „LG“ rutscht mir zwar doch einmal in einer Message (Facebook, Skype etc.) raus, aber dann immer nur, wenn es mir im Kontext angemessen erscheint. Auch das DEPPENKOMMA rutscht mir – wenn auch selten – schon einmal raus. Das geschieht, wenn die sprachlichen Grenzen und die Teilnehmer in einer Kommunikation im ständigen Wechsel sind. Mal schnell eine englische Nachricht an einen deutschen Empfänger weitergeleitet (der dann auch eigentlich Amerikaner ist), und schon ist das Malheur passiert (denn das Deppenkomma ist im amerikanischen Raum in der gelebten Praxis nach meiner Erfahrung noch weiter verbreitet als in Deutschland).

Die Signatur muss keinen Einfluss haben. Das kann sie aber. Eine Email-Signatur kann die Eindeutigkeit des Absenders zwar nicht sicherstellen, aber sie kann Signale setzen. Auch wenn die Email-Adressen heutzutage oft den Vornamen und den Nachnamen beinhalten, so gibt es Email-Adressen, die einen den Absender nicht identifizieren lassen. Wenn ein größeres Unternehmen beispielsweise Schlüssel für die Email-Adresse verwendet und der Absender die Grußformel mit „Peter“ abschließt, dann hilft die Signatur herauszufinden, dass „Peter Maier“ und nicht „Peter Müller“ der Absender ist. Auch hilft mir eine Information, in welchem Medium der Absender zu erreichen ist, indem sie mir Zeit für eine Suche erspart.

Gestern hatte ich im Kommentar in meiner Antwort an Alexander erwähnt, dass der Kontext für mich wichtig ist und dass ich die Grußformeln auch weiterhin benutze. Letzendlich ist für mich die Grußformel selbst nämlich eine Möglichkeit, einen Kontext herzustellen und auch beispielsweise die Tonalität in der Kommunikation zu wechseln. Außerdem kann die Grußformeln Freundlichkeit signalisieren oder herstellen. Und für mich ist es auch eine Möglichkeit, meinen Respekt vor der anderen Person zu zeigen.

Insofern werde ich diesen Kommentar ganz bestimmt nicht mit „LG“ abschließen 😉 Da es in der Kommunikation und mit dem Kontext oft nicht einfach ist, versuche ich es einmal hoffnungsvoll mit

Liebe Grüße nach Berlin

Frank